Blogs - WebExpertise

Actie vereist installeer Google Consent Mode V2

Actie vereist: implementeer Google Consent Mode V2 vóór maart 2024 om Google Ads te blijven gebruiken en het maximale uit Google Analytics 4 te halen

Laat een reactie achter / Uncategorized / Felipe

Maak je doelgroepen aan in Google Analytics 4 (GA4) en/of gebruik je advertentiepersonalisatie- en remarketingfuncties in bijvoorbeeld Google Ads? Lees dan verder wat je deze maand moet doen om dit te blijven gebruiken. Google heeft vorige maand aangekondigd dat ze de regels aanscherpen om te voldoen aan hun ‘Google EU Gebruikers Toestemming beleid’. Het komt hierop neer: je moet vanaf volgende maand als website-eigenaar en adverteerder ‘verifieerbare toestemmingssignalen’ naar Google sturen. Dit betekent dat als je het bijhouden van conversies en het targeten van doelgroepen in Google diensten zoals Google Analytics 4 en Google Ads niet wil verliezen, dat je dan moet zorgen dat je een gecertificeerd Consent Management Platform (CMP) hebt dat werkt met Google Consent Mode V2. Deze update moet je doorvoeren vóór maart 2024. In dit artikel lees je wat dit betekent en wat je moet doen om Google Consent Mode V2 te implementeren. Wat is de Google Consent Mode? Google Consent Mode is een slimme tool die websites helpt om te gaan met privacyregels. Het geeft toestemmingen van je gebruikers door aan Google. Het werkt met een CMP, zoals je cookiebanner. Google Consent Mode pakt de keuzes van gebruikers uit jouw banner. In Google Tag Manager (GTM) past het direct de werking van Analytics, Ads, en andere tags aan. Kortom, als iemand niet wil dat zijn data wordt gebruikt voor advertenties, respecteert de website dit automatisch. En dit terwijl de website nog steeds nuttige informatie verzamelt, maar op een manier die veilig is en aan de privacyregels van o.a. de AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens) voldoet. Waarom moeten we nu Google Consent Mode V2 instellen? Sinds november 2022 is de Digital Markets Act (DMA) van kracht. Hierin wordt de verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van toestemming van websitebezoekers gelegd bij de ‘gatekeepers’, zoals Google, Microsoft en Meta. Het komt er op neer dat ze er voor moeten zorgen dat ze deze toestemming hebben voordat ze de advertentiegegevens mogen verwerken. Dit moet vanaf maart 2024 door deze techgiganten geregeld zijn. Dat is de reden dat Google de Consent Mode moest wijzigen en dat je nu vanaf volgende maand verplicht bent de Google Consent Mode V2 te installeren. Anders kun je geen doelgroeplijsten meer gebruiken in Google Analytics en Google Ads, en dus ook geen remarketing meer kunt doen. Als je de functies voor het personaliseren van Google advertenties wilt blijven gebruiken, dan moet je geldige toestemming van je bezoekers verzamelen en dit door kunnen geven aan Google. Dit wordt geregeld met Google Consent Mode V2. Met deze nieuwe versie voldoe je aan de nieuwe richtlijnen voor het verzamelen informatie op basis van de toestemmingkeuzes van je bezoekers. Wat verandert er met Google Consent Mode V2? Er worden nu 2 extra parameters toegevoegd t.o.v. de vorige versie: Ad_user_data: wel/niet data sturen naar Google voor advertentie doeleinden Ad_personalisation: wel/niet bezoeker gaan remarketen voor advertentiepersonalisatie Bovenstaande geldt uiteraard op basis van toestemming van de bezoeker. Als hiervoor toestemming is gegeven, blijft het mogelijk om persoonlijke data te verzamelen en hiermee campagnes te targeten op je doelgroep. Als er door een bezoeker geen toestemming wordt gegeven voor cookies, dan stuurt Google Consent Mode signalen (‘pings’) naar de Google server. Zo krijg je toch minimale informatie over o.a. device, land, tijd en browser. Er worden dan geen cookies opgeslagen. Gebruik je Google Analytics 4? Dan vult Google ontbrekende data aan. Dit doet Google met modellen voor conversie en gedrag waarbij gebruik wordt gemaakt van Machine Learning. Hierdoor wordt een zo volledig mogelijke schatting gemaakt van het aantal conversies dat is gedaan door dezelfde soort gebruikers op je website. Hierdoor krijg je een beter beeld van de resultaten van je campagnes en helpt het om deze te optimaliseren en budgetten beter te alloceren over de campagnes. Hoe implementeer ik Google Consent Mode V2? Om te beginnen heb je hiervoor een door Google gecertificeerde CMP-partner nodig die de toestemmingskeuze doorgeeft. Hiervoor kun je o.a. Cookiebot gebruiken als cookiebanner. In Google Tag Manager gebruik je de speciale Cookiebot template, zodat je de tag kunt aanmaken om de cookiebanner op de juiste manier te configureren en te laten tonen op je website. Binnen deze tag geef je o.a. aan dat je de Consent Mode activeert en dat is automatisch Google Consent Mode V2. Je dient dan wel een specifieke trigger (cookie_consent_update) aan bepaalde tags toe te voegen en zorgen dat deze bij de juiste toestemming wel/niet worden afgevuurd. Heb je nog geen Google certified Consent Management Platform (CMP)? Dan raad ik Cookiebot aan, omdat het aan alle eisen voldoet en zeer gebruiksvriendelijk is. Zelf ben ik Reseller Partner van Cookiebot en kan ik je helpen bij het installeren van de Google Consent Mode V2. Hierdoor blijf je doelgroepen in GA4 en personalisatie- en remarketingfuncties in Google Ads gebruiken. Als je een kleine website hebt tot 50 pagina’s, dan is het account bij Cookiebot gratis. Daarna is er een staffel naar het aantal pagina’s: Tot 350 pagina’s : € 12,- per maand Tot 3500 pagina’s: € 28,- per maand Boven de 3500 pagina’s: € 49,- per maand Dit zijn de prijzen vanaf 1 maart 2024 (in februari gelden dezelfde prijzen maar dan bij 500 resp 5000 pagina’s). Wil je je aanmelden voor Cookiebot en de eerste 14 dagen gratis uitproberen? Meld je dan aan via onderstaande button: Ja, ik wil Cookiebot 14 dagen gratis uitproberen Hulp bij installeren Google Consent Mode V2 en Cookiebot? Wil je dat ik je help bij het installeren van Cookiebot met de Google Consent Mode V2? Neem dan contact met me op:

Actie vereist: implementeer Google Consent Mode V2 vóór maart 2024 om Google Ads te blijven gebruiken en het maximale uit Google Analytics 4 te halen Meer lezen »

wat is (not set) in ga4 rapporten en hoe kun je dit oplossen

#GA4Tips: Wat is (not set) in mijn Google Analytics 4 rapporten en hoe kan ik het oplossen?

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

In Google Analytics 4 (GA4) zie je regelmatig ‘(not set)’ staan. In dit artikel leg ik uit wat ‘(not set)’ is, wat de oorzaken zijn en hoe je dit zoveel mogelijk kunt oplossen, om te voorkomen dat je ‘(not set)’ terug ziet in je rapporten.

#GA4Tips: Wat is (not set) in mijn Google Analytics 4 rapporten en hoe kan ik het oplossen? Meer lezen »

#GA4tips: Dit is hoe je kanaalgroepen aanpast in GA4

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

Wil je kanaalgroepen aanpassen in Google Analytics 4 (GA4), zodat je het verkeer aan het juiste kanaal toewijst? Dan heb ik goed nieuws! Je kunt nu sinds een aantal weken je eigen kanaalgroep samenstellen en instellingen van kanalen in Google Analytics 4 (GA4) aanpassen. Iets waar velen vol verwachting naar hebben uitgekeken. Zie je zelf nu ook regelmatig ‘Unassigned’ als kanaal in je kanalenrapport en worden bron/medium wel geregistreerd? Of worden kanalen niet goed toegewezen vanwege gebruik van utm-tagging in je links? Hoe je dit oplost leg ik uit in dit artikel. Waar vind je de standaard kanaalgroep? De standaard kanaalgroep in GA4 vind je bij de standaard rapporten onder Gebruikersacquisitie en Verkeersacquisitie. Ook kun je deze kanaalgroep opvragen in het deel Verkennen als je een aangepast rapport gaat maken. Wanneer wil je de kanaalgroep aanpassen? In eerste plaats als je nu het kanaal Unassigned ziet en dat dit wél verkeer is wat geregistreerd wordt als een specifiek bron/medium. Dan weet je dat dit verkeer niet goed wordt toegewezen aan een bestaand kanaal en valt het onder het kopje ‘overige’, wat Unassigned heet. Maar ook als je je nieuwsbrief niet goed doormeet m.b.v. utm-tagging, dan zul je zien dat het bezoek vanuit je nieuwsbrief in verschillende kanalen terecht komt. Dit is afhankelijk waar de nieuwsbrief in geopend is. Als je de nieuwsbrief ontvangt in je gmail, dan wordt een klik uit de nieuwsbrief geregistreerd als verwijzend verkeer van de bron mail.google.com en wordt het toegewezen aan het kanaal Referral. Dit geldt uiteraard ook voor andere mailproviders. Hoe maak je een nieuwe kanaalgroep aan? Ga linksonder via het tandwieltje naar de beheeromgeving. In de propertykolom van je GA4-account ga je naar Gegevensinstellingen – Kanaalgroepen. Vervolgens klik je op Nieuwe kanaalgroep maken. Er wordt dan een kopie gemaakt van de standaardkanaalgroep. Hier kun je: Kanaalgroep aanpassen Kanalen in de groep aanpassen Nieuwe kanalen creëren Kanalen verwijderen Volgorde van kanalen aanpassen In het veld Groepnaam vul je de naam in van je nieuwe kanaalgroep. Dit is de naam die je terug ziet in de rapporten, dus maak hier een duidelijk herkenbare naam van. Klik op de blauwe button als je een geheel nieuw kanaal wilt maken. Als je van een bestaand kanaal de voorwaarden wilt aanpassen, dan klik je op dat kanaal. Hier zie je dan de voorwaarden die dat kanaal nu heeft en door te klikken op Of kun je extra voorwaarden mee geven. Bijvoorbeeld in het geval van het kanaal Email is het verstandig dat je meegeeft dat de bron of het medium ‘mail’ moet bevatten. En wil je het dan gelijk goed doen, dan geef je ook mee dat de bron ‘outlook’ kan bevatten. Wanneer je namelijk de outlookmail in webmail opent, ben je op ‘outlook.live.com’. Anders zou deze dus niet mee worden genomen in het kanaal E-mail maar toegewezen worden aan het kanaal Referral. En dat is niet wat je wilt, toch? Als je kanalen hebt aangepast en opgeslagen, dan is de volgende stap om de volgorde van de kanalen aan te passen. Als bijvoorbeeld het kanaal Referrals nog steeds boven Email staat, dan wordt eerst gekeken of het bezoek aan de voorwaarde van Referrals voldoet en dan heeft de aanpassing die je hebt doorgevoerd in het kanaal Email geen zin. Bij de toewijzing van het verkeer aan een kanaal kijkt Google dus naar de volgorde waarin de kanalen staan. Dit omdat een bezoek maar aan 1 kanaal kan worden toegewezen. Deze aanpassing doe je door op de button Opnieuw ordenen te klikken. Vervolgens sleep je de kanalen naar de plek waar je het wilt hebben. Ga er hierbij van uit dat je de kanalen die je hebt aangepast en nieuw hebt aangemaakt dat je deze bovenaan zet, zodat Google als eerste naar de voorwaarden van je aangepaste kanalen kijkt. Limieten bij aangepaste kanaalgroepen Bij de gratis versie van GA4 kun je maximaal 2 aangepaste kanaalgroepen maken. Bij de betaalde versie is dit 5. Per kanaalgroep is er een maximum van 25 kanalen. Dit geldt voor zowel de gratis als de betaalde versie. Deze limieten lijkt me geen probleem voor de gratis versie ???? Waar kun je de nieuwe kanaalgroep vinden? De kanaalgroep die je hebt aangepast vraag je op onder Rapporten bij de Acquisitierapporten. Ook kun je de aangepaste kanaalgroep gebruiken in de rapporten in het deel Verkennen en kun je het toepassen bij doelgroepen. Achter de naam van je kanaalgroep wordt automatisch ‘voor nieuwe gebruiker’ toegevoegd. Deze vraag je op bij gebruikersacquisitie, waar gekeken wordt naar het eerste kanaal in de customer journey. Voor de verkeersacquisitie, waarbij gekeken wordt naar het laatste kanaal voordat de bezoeker op de website komt, wordt automatisch ‘voor sessie’ aan de naam van je kanaalgroep toegevoegd. Het mooie is dat je nieuwe kanaalgroep direct beschikbaar is en dat het met terugwerkende kracht werkt. Je kan dus gelijk je nieuwe kanaalgroep toepassen op historische data! Conclusie Deze aanpassing is een welkome aanvulling en maakt je dat je GA4 nog meer kunt ‘customizen’ dan je al kon. In mijn trainingen en e-learning ga ik uitgebreider hierop in. Deze nieuwe feature maakt dat je het verkeer beter kunt toewijzen, zeker als je veel gebruik maakt van utm-tagging om verkeer specifieker in je rapporten te zien. Wil je meer weten leren over deze feature en hoe je meer succes haalt met GA4? Kijk dan naar een van mijn GA4-trainingen of bekijk de infomatie over de Praktijkgerichte E-learning Google Analytics 4

#GA4tips: Dit is hoe je kanaalgroepen aanpast in GA4 Meer lezen »

#GA4tips: Met deze nieuwe updates wordt het tijd om nu over te stappen naar Google Analytics 4

Laat een reactie achter / Uncategorized / Felipe

Over nog geen 5 maanden is het zover: dan stopt de gratis versie van Google Analytics, ook wel bekend als Universal Analytics (UA). Vanaf 1 juli 2023 komt er geen nieuwe data binnen komen in je Universal Analytics account en moet je overgestapt zijn naar Google Analytics 4 (GA4). Denk nu niet dat je nog wel even de tijd hebt. Het probleem is dat je de historische data verliest omdat je de data niet kan overzetten van Universal Analytics naar GA4. En na 1 juli 2023 kun je nog wel tot 1 januari 2024 kijken in UA, maar in de tweede helft van dit jaar zul je daar dus géén data meer in verzamelen. Daarom is het belangrijk om nu ook te beginnen met het verzamelen van je webstatistieken in GA4. En ja, je kunt data verzamelen in zowel UA als in GA4 en deze dus parallel laten lopen. In dit artikel lees je meer over de mogelijkheden van GA4 en wat de nieuwste updates zijn. Vorig jaar in maart schreef ik al over #GA4tips: Universal Analytics stopt, nu is de tijd om te starten met Google Analytics 4! Voor veel mensen leek het toen nog te ver weg en ik merk ook bij veel bedrijven dat ze er nog niet mee bezig zijn. Of dat ze al wel data in GA4 verzamelen, maar voorlopig nog liever in Universal Analytics blijven werken. Dit is toch een stuk vertrouwder en ook vele systemen, denk bijvoorbeeld aan Google Ads en het dashboard in Looker Studio (voorheen DataStudio) zijn gekoppeld aan Universal Analytics. Bovendien ziet GA4 er net iets anders uit en wordt de data ook op een andere manier verzameld. Zorg gelijk voor de juiste instellingen in GA4 Toch wordt het nu echt zaak om in ieder geval te zorgen dat je GA4 goed instelt en dat je gaat wennen aan de nieuwe interface. Met alleen ‘GA4 aan zetten’ ben je er niet. Je zult namelijk ook de juiste instellingen moeten doorvoeren, gebeurtenissen en parameters instellen en conversies (doelen) aanmaken. Anders kun je de data niet vergelijken met die in Universal Analytics en verzamel je niet de juiste gegevens. Bovendien, hoe langer je nu wacht met deze instellingen, des te korter wordt de periode dat je terug kan kijken in je data. Zeker als je producten of diensten hebt die seizoensgebonden zijn wil je het liefste terug kunnen kijken naar dezelfde periode een jaar geleden, zodat je een goede vergelijking kan maken. Daarom het advies: start nu zo snel mogelijk met het doorvoeren van de juiste instellingen van GA4 en ga wennen aan deze nieuwe versie! Nieuwste updates in Google Analytics 4 Google heeft uiteraard niet stil gezeten de afgelopen maanden. Dit is een aantal van de nieuwste updates van GA4: Datum voor GA 360 is uitgesteld In het geval je de betaalde versie hebt, dus Google Analytics 360, dan is er goed nieuws. In eerste instantie zou deze betaalde versie Universal Analytics stoppen op 1 oktober 2023. Google heeft nu aangekondigd dat dit is uitgesteld naar 1 juli 2024. Let op: dit geldt dus alleen als je de betaalde versie hebt, dus GA 360. Voor het grootste deel van de bedrijven geldt dus dat ze werken met de gratis versie van Universal Analytics en voor hen blijft de datum van 1 juli 2023 staan dat UA er mee stopt. Google wil hiermee de grote enterprises die de betaalde versie gebruiken extra voordeel bieden en meer tijd geven voor de overgang naar GA4. Diverse nieuwe dimensies en statistieken in GA4 Marketeers die al langer werken met GA4 hebben dit inmiddels al gezien. Het is de afgelopen maanden al wat completer geworden, aangezien er nog wat dimensies en statistieken ontbraken waar je vertrouwd mee was. Zo is de bouncerate terug gekomen. Nu vind ik dat zelf geen goede ontwikkeling. In GA4 zit namelijk al het betrokkenheidspercentage. Deze statistiek hoeveel mensen ‘betrokken’ zijn. Met de standaardinstelling is iemand al betrokken als je een conversie doet of een andere pagina bezoekt, maar ook als je meer dan 10 seconden op de website zit en niets doet (althans, niet een activiteit onderneemt die gemeten wordt). Deze 10 seconden kun je in de beheeromgeving overigens verhogen tot 60 seconden, aangezien iemand al snel 10 seconden op een website zit terwijl dat niet hoeft te zeggen dat deze persoon dan al echt betrokken is. Maar nu komt het: de bouncerate wordt berekend als precies het tegenovergestelde van het betrokkenheidspercentage. Dus als deze 75% is, dan is het bouncepercentage automatisch 25%. Dat betekent dat het bouncepercentage in Universal Analytics anders wordt berekend dan in GA4! Als je bijvoorbeeld 10 minuten op de website bent, geen activiteit doet en dan de website verlaat, dan is het bouncepercentage in UA 100%, maar in GA4 0% (je bent nml. langer dan 10 sec op de website en dus is het betrokkenheidspercentage 100%!). Ga je dus bouncepercentage vergelijken in GA4 met UA, dan zie je totaal verschillende dingen. Kijk daarom gewoon naar het betrokkenheidspercentage. Is bovendien ook een stuk positiever Andere dimensies en statistieken die er bij zijn gekomen zijn o.a.: pagina’s per sessie sessieduur (je had alleen nog maar gem. betrokkenheidsduur in GA4) conversiepercentage op basis van sessie (gelijk aan wat je ziet in UA) conversiepercentage op basis van gebruikers. Dit is het aantal conversies gedeeld door aantal gebruikers. Ook zijn er nieuwe e-commerce dimensies en statistieken bij gekomen die je nu in aangepaste rapporten kunt opvragen, dus in het deel ‘Ontdekken’. GA4 biedt nu een item-scoped en event-scoped versie van elke ecommerce-statistiek, zodat je de productinformatie kunt analyseren en belangrijke ecommerce-interacties afzonderlijk kunt analyseren. Het gaat om deze lijst: Item affiliation Item variant Items added to cart Items checked out Items clicked in list Items clicked in promotion Items viewed Items viewed in list Items viewed in promotion Shipping amount Shipping tier Tax amount Je kunt nu bijvoorbeeld gekochte artikelen analyseren op artikelnaam, per productcategorie of per land. Maar ook welke verzendopties het meest gebruikt worden of welke promotie het

#GA4tips: Met deze nieuwe updates wordt het tijd om nu over te stappen naar Google Analytics 4 Meer lezen »

#GA4tips: Dit is hoe je e-commerce moet instellen in GA4 met GTM

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

Als je online producten of diensten verkoopt en mensen betalen dus direct op je website, dan wil je deze transacties uiteraard goed weergeven in je analytics pakket. Je ziet dan namelijk ook welke producten zijn verkocht en wat de opbrengst is. Hierdoor kun je ook goed beoordelen welke verkeersbronnen de meeste opbrengst genereren. In dit artikel laat ik zien welke stappen je moet ondernemen om de producten en transacties op de juiste wijze te laten tonen in je e-commerce rapporten.

#GA4tips: Dit is hoe je e-commerce moet instellen in GA4 met GTM Meer lezen »

#GA4tips dit zijn de parameters die je vanaf het begin moet instellen in GA4

#GA4tips: Dit zijn de parameters die je vanaf het begin moet aanmaken in GA4

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

Er is een aantal gebeurtenissen die automatisch gemeten worden in GA4, wat gelijk ook weer de kracht is van Google Analytics 4. Alleen helemaal automatisch is het ook weer niet. Wat veel mensen vergeten is dat niet standaard belangrijke parameters dan ook terug komen in rapporten, die juist de informatie bevat die je nodig hebt. Welke dit zijn en wat je hiervoor moet doen, lees je in dit artikel. Gebeurtenissen en parameters in GA4 Eerst even de basis: wat zijn de gebeurtenissen en parameters in Google Analytics 4? Alle interacties op de website of app worden gemeten als een gebeurtenis. Zo is het opvragen van een pagina een gebeurtenis, en ook het bekijken van een video of een transactie is een gebeurtenis. Aan een gebeurtenis wordt extra informatie mee gestuurd. Dit gebeurt met parameters. Dit zijn dus dimensies die een beschrijving geven en zo extra informatie geven van die gebeurtenis. Bijvoorbeeld een klik op een button is een gebeurtenis. Aan deze gebeurtenis kun je parameters mee sturen zoals ‘tekst_op_button’ en ‘link_url’, de link van de pagina waar je naar toe gaat nadat je op de button hebt geklikt. Automatisch gemeten gebeurtenissen Een van de sterkste kanten van GA4 is dat een aantal gebeurtenissen automatisch gemeten worden. In het deel Verbeterde meting zie je dat dit deze gebeurtenissen zijn: Scrolldiepte : dit wordt geactiveerd als de bezoeker de pagina voor 90% gescrollt heeft. Uitgaande klikken: dit zijn alle klikken die naar een andere website gaan dan je eigen domein. Interne zoekopdrachten op de site: als je een zoekfunctie op je website hebt, dan worden deze gemeten, mits je de juiste instelling hiervoor hebt doorgevoerd. Formulierinteracties: hiermee worden formulieren op je website door gemeten (deze is nieuw en kom ik op terug in een ander blogartikel) Bekijken van video: als je youtube embedded videos op je website hebt staan worden deze gemeten Downloads: bijvoorbeeld van een whitepaper Op zich is dit mooi en zeker een verbetering t.o.v. Universal Analytics, alleen er zit wel een klein addertje onder het gras: bepaalde parameters worden niet automatisch gerapporteerd in Google Analytics 4. Dit betekent dat je niet automatisch ziet o.a. met welke zoekterm er is gezocht op je website en wat de bestandsnamen zijn van de downloads op je website. En dat is juist de informatie die je WEL wilt zien, toch? Welke parameters moet ik nog toevoegen in GA4? Het is natuurlijk afhankelijk welke gebeurtenissen op je website en in je app plaats vinden en welke parameters je dan moet toevoegen in GA4. Het is in ieder geval verstandig deze parameters toe te voegen: search_term: hiermee kun je de zoektermen opvragen in je rapport welke je bezoekers aan je website hebben ingetoetst om te zoeken op jouw website. Je moet dan uiteraard wel een interne zoekfunctie hebben op je website, maar dat spreekt voor zich. link_url: dit is de pagina waar je naar toe gaat als je op de betreffende link klikt. Dit is met name handig als je wilt weten naar welke websites bezoekers vanaf jouw website gaan, dus de ‘outbound links’. Denk bijvoorbeeld aan je Facebook bedrijfspagina of je LinkedIn bedrijfspagina. file_extension: hiermee weet je wat de extensie is als je bezoekers op een downloadlink klikken. Veel voorkomend is natuurlijk pdf, maar het kan ook een jpg, mp3, mp4, etc. zijn. file_name: dit is de bestandsnaam van de download, bijvoorbeeld de naam van de whitepaper die wordt gedownload. link_domain: het domein waar de bezoeker naar toe gaat na het klikken op deze link. Ook weer van toepassing bij outbound links. link_text: de beschrijvende link waarop geklikt wordt. Parameters voor YouTube video’s op je website Als je youtube embedded video’s op je website hebt, dan worden deze automatisch gemeten waarbij de JS API is aangezet. In dit geval is het verstandig deze paramaters toe te voegen: video_current_time: dit is het tijdstip waarop iemand de video bekijkt. video_duration: totaal aantal seconden dat een video wordt afgespeeld. video_percent: percentage van de totale duur van de video dat wordt bekeken. video_provider: aangezien de Verbeterde Meting alleen geldt voor YouTube embedded videos is dit altijd YouTube. video_title: titel van de video. video_url: url van de video. Als je video_title instelt dan lijkt me de video_url van minder belang om in te voeren in GA4. Deze kun je dus ook negeren. Hoe kan ik deze parameters toevoegen in Google Analytics 4? Ga in het linkermenu naar Configureren en klik op Aangepaste definities. Daarna op Aangepaste dimensie maken: Je gaat dan eerst in het onderste veld Gebeurtenisparameter klikken en zoeken naar de parameters. Niet alle parameters staan er in. Bijvoorbeeld ‘search_term’ staat niet in de lijst en kun je gewoon intypen in het veld. Bij de dimensienaam kun je zelf bepalen hoe je de parameter in je rapporten wilt zien. Je kunt hier ook kiezen voor precies dezelfde parameternaam. Ik heb in onderstaande voorbeeld gekozen voor ‘interne zoekterm’ terwijl de gebeurtenisparameter ‘search_term’ is: Bij beschrijving kun je verduidelijken wat de parameter is. Dit veld is niet verplicht. En uiteraard sla je de nieuwe aangepaste dimensie/parameter op als je alles goed hebt ingevuld. Dit doe je voor alle bovengenoemde parameters. Kijk eerst of de parameter al in de lijst staat. Dit betekent niet dat deze al geregistreerd staat en terug komt in de rapporten. Bijvoorbeeld link_url staat al in de lijst, maar wordt niet automatisch gerapporteerd op het moment dat je de gebeurtenis file_download bekijkt. Kies deze parameter dan uit de lijst. Zo weet je zeker dat je de goede parameter kiest. Voor elke gebeurtenis waar deze parameters van toepassing zijn, worden deze parameters in de rapporten gevuld. Je hoeft de parameter dus maar 1x in te voeren bij ‘aangepaste definities’. Op deze manier weet je zeker dat je deze informatie vanaf het begin te zien krijgt, waardoor je geen waardevolle inzichten meer mist! Wil je meer leren over Google Analytics 4? Kijk dan naar andere blogartikelen in de serie #GA4tips. Ben je op zoek naar een training? Je hebt dan de keuze uit de volgende: Basis

#GA4tips: Dit zijn de parameters die je vanaf het begin moet aanmaken in GA4 Meer lezen »

#GA4tips: wat zijn gebeurtenissen en parameters in GA4 en wat kun je ermee?

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

De nieuwe versie Google Analytics 4 (GA4) is gebaseerd op een event-based datamodel. Dit betekent dat alle interacties op de website worden gemeten als een gebeurtenis. Denk hierbij aan paginaweergaven, het starten van een sessie (bezoek), maar ook het bekijken van een video en een transactie. In Universal Analytics waren dit verschillende hittypes, in GA4 zijn dit dezelfde hittypes, namelijk gebeurtenissen en dit vereist een andere setup. In dit artikel van de serie #GA4tips lees je hoe je de gebeurtenissen aanmaakt/meet in GA4 en wat de parameters zijn die aan deze gebeurtenissen gekoppeld zijn. Google besloot om alles in gebeurtenissen te meten omdat de verschillende hittypes niet te combineren zijn met de gebeurtenissen die in de app plaats vinden. Nu alles in GA4 in gebeurtenissen worden gemeten zijn metingen cross platform dus ook mogelijk, wat in Universal Analytics niet kan. Nu is het bijvoorbeeld mogelijk de customer journey te zien van iemand die begint in de app en vanuit de app door klikt naar de website. Meer over de verschillen en wat GA4 is kun je lezen in #GA4tips: Google Analytics 4: wat is deze nieuwe Google Analytics? Veel gebeurtenissen worden in GA4 automatisch gemeten Het grote voordeel is dat GA4 veel gebeurtenissen automatisch meet. De gebeurtenissen zijn onderverdeeld in 4 categorieën: 1. Automatische meting: Dit zijn de standaard gebeurtenissen die automatisch gemeten worden. Vergelijkbaar met de interacties die met de standaard analyticscode al in Universal Analytics worden gemeten, zoals paginaweergaven en paginatitel. 2. Verbeterde meting: Dit is het grote verschil met Universal Analytics. Gebeurtenissen als downloads, video bekijken, 90% scrolldiepte, zoeken op website en uitgaande klikken worden automatisch gemeten. Wat betreft video gaat dit alleen op voor embedded video’s van YouTube op je website. Gebruik je bijvoorbeeld Vimeo als videoplayer dan zul je dit met Google Tag Manager (GTM) meetbaar moeten maken. Maar zelfs embedded video’s van YouTube gaan niet altijd automatisch goed en zul je met GTM alsnog moeten instellen. Ook het zoeken op je eigen website gaat niet altijd automatisch goed. Alleen als de zoekterm in de url van je website komt achter een van de parameter s, q, search, query of keyword staat, wordt het automatisch gemeten. Heb je een andere parameter, dan kun je dat bij de instellingen van GA4 toevoegen. Heb je geen parameter in de url, dan is het afhankelijk van de bouw van je website wat je moet doen om dit via GTM meetbaar te maken. Ik ga hier niet te diep op in, maar wil je meer weten over deze Verbeterde meting, lees dan het artikel #GA4tips: de top 10 instellingen om door te voeren in Google Analytics 4. 3. Aanbevolen gebeurtenissen Dit is een lijst van namen van gebeurtenissen die Google voorstelt om te gebruiken. Dit is doet Google zodat ze het algoritme zo goed mogelijk kunnen voeden, waardoor je als gebruiker zo veel mogelijk informatie krijgt in je rapporten en toekomstige functies en integraties kunt gebruiken wanneer deze beschikbaar komen. Wil je weten welke gebeurtenissen dit zijn? Bekijk dan deze lijst van de aanbevolen gebeurtenissen 4. Aangepaste gebeurtenissen Wil je nu een interactie op je website als een gebeurtenis meten en deze gebeurtenis valt niet onder een van de bovenstaande, dan maak je een aangepaste gebeurtenis aan. Dit zijn simpelweg gebeurtenissen waarvan je zelf de naam bepaalt en welke parameters voor extra informatie er aan worden gehangen. In dit artikel ga ik juist verder inzoomen hoe je een aangepaste gebeurtenis maakt en hoe je een bestaande gebeurtenis in Universal Analytics kopieert naar GA4. Wat zijn de parameters in GA4? Extra informatie over een gebeurtenis stuur je via een parameter. Ook bij de parameters heb je verschillende types: 1. Automatisch gemeten parameters Hier hoef je dus niets voor te doen, deze worden automatisch met bepaalde gebeurtenissen mee gestuurd. Denk hierbij aan o.a. pagina-url (page_location), paginatitel (page_title), verwijzende pagina (page_referrer) en taal (language). 2. Gebruikersparameters (user properties genaamd): Dit zijn parameters die op gebruikerniveau zichtbaar zijn. Denk hierbij aan leeftijdscategorie, land, interesses etc. 3. Aangepaste parameters: Dit zijn de parameters die je, de naam zegt het al, zelf aanpast. Deze kun je dus zelf verzinnen, afhankelijk van de informatie die je mee wilt sturen. Concreet voorbeeld is bij de gebeurtenis klik op een button, dat de aangepaste parameter die je dan wilt mee sturen is buttontekst. Anders weet je alleen dat er op een button is geklikt, maar niet op welke button. Met de parameter ‘buttontekst’ stuur je deze informatie wel naar GA4. Hoe weet ik welke gebeurtenissen ik moet meten in Google Analytics 4? Nu je met een schone lei begint is dit natuurlijk ook hét moment om te kijken welke gebeurtenissen je nu écht wilt doormeten. Dit om te voorkomen dat je zo meteen ontzettend veel data hebt waar je niets mee doet. Een handig model wat ik hierbij gebruik is het See-Think-Do-Care model van Google. Dit model heeft namelijk dezelfde opbouw als de structuur van de belangrijkste rapporten in GA4. Per fase stel je businessvragen op en vervolgens kijk je wat je moet meten om antwoord te kunnen geven op deze vragen. Van daaruit bepaal je dan de KPI’s. In #GA4tips: waar moet ik op letten als ik ga overstappen van Universal Analytics naar Google Analytics 4? heb ik dit stappenplan verder beschreven. Ook komt het bepalen van de KPI’s, prioriteiten hieraan geven en hoe je een meetplan opstelt uitgebreid terug in de Praktijkgerichte E-Learning Google Analytics 4. Kopieer de doelen uit Universal Analytics! Voordat je begint met het aanmaken van gebeurtenissen in GA4 kun je het beste eerst beginnen met het kopiëren van doelen uit Universal Analytics (UA). Maar wacht even, je kunt toch niets overnemen van UA? Voor het grootste deel klopt dat. Je kunt geen ‘gegevens’ overzetten van UA naar GA4. Specifieke instellingen wel en het kopiëren van doelen is hier een van. Hoe je dit doet heb ik beschreven in het artikel conversies instellen in Google Analytics 4. Hoe kopieer ik een gebeurtenis van Universal Analytics naar GA4? Stel je hebt al een aantal gebeurtenissen

#GA4tips: wat zijn gebeurtenissen en parameters in GA4 en wat kun je ermee? Meer lezen »

#GA4tips: conversies instellen in Google Analytics 4

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

Conversies, oftewel doelen in GA4 zijn de gewenste acties van bezoekers op je website of van je app. Voorbeelden van conversies zijn een aankoop van een product, het invullen van een offerte- of contactformulier, maar ook het doen van een download of bijvoorbeeld een inschrijving van een nieuwsbrief. In Google Analytics 4 kun je alleen van gebeurtenissen een conversie maken. Hoe je dit doet en hoe je doelen uit Universal Analytics kunt kopiëren naar GA4 lees je in dit artikel. Migreren (kopiëren) van doelen uit Universal Analytics! Voordat je begint met het instellen van conversies, moet je eerst bepalen wat je wilt meten en welke doelen voor jouw van belang zijn om op te rapporteren. Het is goed mogelijk dat je deze doelen al hebt staan in Universal Analytics. En het goede nieuws is dat je deze kunt migreren (kopiëren) naar Google Analytics 4! Dit ga je doen vóórdat je begint met het aanmaken van gebeurtenissen en parameters in GA4. Weet wel dat je hiermee geen ‘gegevens’ overzet van UA naar GA4, want de historische data kun je niet overzetten. Wat je wel kunt kopiëren is de instelling van het doel, zoals je deze als een conversie(gebeurtenis) wilt zien in Google Analytics 4. Dit werkt alleen voor de doelen die zijn ingesteld als type ‘gebeurtenis’ of als type ‘bestemming’, dus als je doel het bereiken van een specifieke pagina is. Mijn ervaring is dat bijna alle doelen als een van deze 2 typen zo zijn ingesteld, maar er zijn uiteraard uitzonderingen! Hoe kun je doelen kopiëren van Universal Analytics naar GA4? Dit gaat als volgt te werk. Op het moment dat je GA4 hebt aangemaakt via de instelassistent in de beheeromgeving, dan is het Universal Analytics property daaraan gekoppeld. Hierdoor worden al basale instellingen overgenomen, zoals tijdzone en in welke valuta je wilt rapporteren. Ga naar Installatieassistent en klik op Conversies instellen. Klik rechts op de 3 puntjes en in het pop-up menu klik je op Importeren uit Universal Analytics. Vervolgens zie je de doelen die je kunt importeren. Vink de doelen aan die je wilt importeren en klik bovenaan op Geselecteerde conversies importeren. En vervolgens zie je de doelen als conversie terug in GA4. Je ziet dat voor deze doelen de eerste nieuwe aangepaste gebeurtenissen zijn aangemaakt. Wel zo handig, want deze hoef je dus niet eerst zelf handmatig aan te maken! Je stelt dus vanuit een gebeurtenis een conversie in, wat dan vervolgens een conversiegebeurtenis heet. Hoe maak je van een gebeurtenis een conversie in GA4? Van een gebeurtenis maak je een conversie als je dat als een doel wilt zien in GA4. Dat gaat heel eenvoudig: Links in hoofdmenu klik je op Configureren en dan op Gebeurtenissen. Hier zie je een lijst van gebeurtenissen die hebben plaats gevonden. In de laatste kolom Markeren als conversie doe je het schuifje naar rechts als je de gebeurtenis als een conversie wilt zien. Een andere mogelijkheid is te klikken op Conversies (i.p.v. op gebeurtenissen) en klik op de blauwe button Nieuwe conversiegebeurtenis. In het scherm dat nu geopend is zet je de naam van de gebeurtenis welke je als conversie wilt zien. Dit moet exact overeenkomen met de gebeurtenisnaam zoals je die stuurt vanuit GTM of zoals je deze hebt aangemaakt in Google Analytics 4. In mijn voorbeeld is dat de naam ‘aanmelding_elearning_ga4’. Daarna klik je op Opslaan: Aanpassingen die je doorvoert onder Configureren duren 24-48 uur voordat deze verwerkt zijn en je deze kunt zien in de rapporten. Stel ik wil een specifieke gebeurtenis als een conversie meten? Stel je meet het klikken op ‘buttons’ als een gebeurtenis in GA4. Als je niet de gebeurtenis ‘buttons’ wilt zien als een conversie maar alleen een specifieke button (lees: met een waarde van een specifieke parameter), dan moet je deze aanmaken in GA4. Je moet er dus eerst voor zorgen dat de gebeurtenis met die specifieke parameter als een aparte gebeurtenis in GA4 staat, voordat je hier mee verder kunt. Hiervoor ga je in GA4 naar Configureren en Gebeurtenissen en klik op de blauwe button Gebeurtenis maken en weer op de blauwe button Maken. Je geeft hier de naam van de gebeurtenis aan, deze kun je dus zelf verzinnen en hoef je dus ook niet van te voren via GTM aan te maken. Bij de voorwaarden zet je neer waar de gebeurtenis en parameter aan moeten voldoen. In dit geval is de event_name, oftewel gebeurtenisnaam, ‘buttons’. Dit is dus de gebeurtenisnaam zoals je die hebt aangemaakt in GTM. Klik op Voorwaarde toevoegen en je kunt de voorwaarde van de parameternaam invullen die van toepassing is. In mijn voorbeeld is dat parameter ‘button_tekst‘ met waarde bevat ‘ meer weten over deze e-learning GA4’. Als de voorwaarden kloppen, klik je rechtsboven op de button Maken en de gebeurtenis is opgeslagen. Vervolgens kun je deze nieuwe gebeurtenis direct als conversie instellen onder Configureren – Conversies. Meer leren over Google Analytics 4? Na het lezen van dit artikel wil je misschien meer leren over GA4 of vind je het fijn dat het aanmaken van gebeurtenissen en conversies aan je wordt uitgelegd. Heb je interesse in een training, schrijf je dan in voor een van mijn trainingen of start met de Praktijkgerichte E-Learning Google Analytics 4. In deze e-learning GA4 leer je: + hoe je KPI’s opstelt en hiervoor een meetplan opzet. Dit maakt dat je weet wat je moet meten en naar welke data je wilt kijken in GA4 + hoe je de juiste instellingen doorvoert in GA4 + hoe je zelf rapportages en funnel analyses maakt + hoe je de data moet lezen en begrijpen, zodat je hier belangrijk inzichten uit haalt Als je je team wilt laten trainen, dan is de op maat gemaakte incompany training GA4 interessant. Of maak een afspraak over de mogelijkheden voor een 1-op-1 coaching.

#GA4tips: conversies instellen in Google Analytics 4 Meer lezen »

GA4tips: De top 10 instellingen om door te voeren in Google Analytics 4

#GA4tips: dé top 10 instellingen om door te voeren in Google Analytics 4

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

In mijn vorige artikel beschreef ik waar je op moet letten als je gaat overstappen van Universal Analytics naar Google Analytics 4. Daarbij ging het om het neerzetten van een goede basis van je Analytics zodat je weet wat je moet doormeten. Verder heb ik ook beschreven hoe je een GA4 property aan maakt en hoe je doelen uit Universal Analytics op een eenvoudige manier kunt migreren naar GA4. In dit artikel lees je over de top 10 instellingen die je moet doorvoeren in GA4, zodat je de juiste data verzameld en hierdoor op betrouwbare data gaat sturen. De instellingen die ik hieronder beschrijf vind je allemaal in de beheerderomgeving in de Propertykolom. We beginnen eerst bij… 1. Property-instellingen Dit is vrij eenvoudig. Onder property – property-instellingen zorg je voor het volgende: Geef een duidelijke naam voor je property. Aangezien je eerst ook nog een Universal Analytics property hebt aan staan (en misschien wel meerdere) is het raadzaam om deze nieuwe property te beginnen met GA4 en daarna de naam van je website te benoemen. Heb je meerdere properties die je moet overzetten, dan zorg je op deze manier ervoor dat alle GA4-properties onder elkaar staan. Branchecategorie: is niet echt noodzakelijk voor je eigen dataset op dit moment. Op het moment dat er benchmarkgegevens worden getoond in GA4, dan is het wel handig dat je hier de juiste branche aangeeft. De tijdzone zet je op Nederland-tijd Valuta in Euro Instellingen onder ‘Gegevensstreams’ Hierin vind je o.a. Het instellen van het zoeken op je website (intern zoeken) Intern verkeer definiëren voor het instellen van filters Een lijst met ongewenste verwijzingen maken voor o.a. de domeinen van betaalproviders Tijd voor sessie en betrokkenheid instellen Uw domeinen configureren voor het instellen van het meten over meerdere hoofddomeinen 2. Het instellen van het zoeken op je website Ook wel internal search, intern zoeken genaamd. Oftewel, als mensen op je website komen en je biedt op je website een zoekbalk aan dat mensen binnen je site kunnen zoeken. De zoektermen die hier worden ingetypt kun je terug zien in je GA4-rapporten. In principe wordt dit automatisch gedaan, maar het is altijd goed dit nog even te checken of het goed staat. Open daarvoor een nieuwe tab en ga naar je eigen website. Doe vervolgens een zoekopdracht en kijk welke parameter vóór je zoekterm staat in de url. Dit is bijvoorbeeld wat ik zie als ik op www.web-expertise.nl zoek naar ‘e-learning Google Analytics 4′: Je ziet dat er een parameter verschijnt: ‘s’. En daar achter staat de zoekterm die ik heb ingevoerd. In GA4 onder ‘Gegevensstreams’ en doorklikken op de stroom die er staat van je website, klik je rechts op het tandwieltje van het deel ‘Verbeterde meting’. Bij Zoeken op de site klik je op ‘Geavanceerde instellingen tonen’ en in het veld onder ‘Queryparameter voor zoekterm’ zorg je er voor dat jouw queryparameter daar genoemd wordt. In mijn geval is dat de ‘s’ . Ik zie dat deze er al staat, dus voor mij staat het al goed. Dit werkt uiteraard alleen als je website zo gebouwd is dat er in de url een aparte parameter verschijnt vóór je zoekterm. Overigens als het goed is heb je hier bij de Verbeterde meting alle andere gebeurtenissen ook op ‘aan’ staan. 3. Intern verkeer definiëren voor het instellen van filters Je hebt in GA4 niet de mogelijkheid om verschillende weergaven te maken, zoals je dat wel kunt in Universal Analytics. Wat je wel kunt doen is het intern verkeer en verkeer van je bijvoorbeeld je webbureau uit je gegevens filteren door het instellen van een filter. Ga naar ‘Taginstellingen instellen’, klik op ‘Alles tonen’ en daarna op ‘Intern verkeer definiëren’. Klik op de button ‘Maken’ en het spreekt voor zich wat je bij de velden moet invullen. Het traffic-type laat je op ‘internal’ staan. Filters krijgen standaard de status ‘testen’. Deze kun je op ‘actief’ zetten onder ‘gegevensinstellingen – gegevensfilters’. Wanneer het filter op ‘actief’ staat, wordt het verkeer op basis van dit filter daadwerkelijk tegen gehouden. 4. Een lijst met ongewenste verwijzingen maken voor o.a. de domeinen van betaalproviders In het geval dat er online betalingen op je website plaats vinden, wordt de bezoeker bij het afrekenen van het product in de checkout naar een betaalprovider geleidt om hier de betaling uit te voeren. Hiermee gaat de bezoeker van jouw website naar het domein van de betaalprovider, waardoor normaal gesproken de sessie op jouw website van deze bezoeker eindigt. Na de betaling komt de bezoeker weer terug op jouw website, namelijk de bedanktpagina. Als je GA4 niet goed instelt, zul je zien dat de betaalprovider dan de conversie krijgt toegewezen in de rapporten, aangezien deze als laatste kanaal was voordat de bezoeker op de bedanktpagina komt. Met als gevolg dat je niet weet via welke campagne deze bezoeker kwam, waardoor het optimaliseren van de campagnes niet meer gaat aangezien er geen conversies meer worden toegewezen aan de campagne. Dit wil je natuurlijk altijd voorkomen, toch? Ga hiervoor naar ‘Taginstellingen instellen’, klik op ‘Alles tonen’ en daarna op ‘Een lijst met ongewenste verwijzingen maken’. Hierin zet je vervolgens alle betaalproviders waar je mee te maken hebt bij de online betalingen op je website. In de screenshot zie je een aantal staan, maar hier moeten alle domeinen van de betaalproviders staan die van toepassing zijn. 5. Tijd voor sessie en betrokkenheid instellen De sessietijd staat standaard op 30 minuten en dat is op zich goed. Je kunt je afvragen waarom je een sessie na 30 minuten inactiviteit laat beëindigen? Als iemand op je website is, gaat met lunchpauze en laat de website open staan en komt na ruim 30 minuten terug, dan zou een nieuwe sessie starten. Maar waarom zou je dat willen? Deze sessietijd is ook niet handig als je video’s op je website hebt staan die langer dan 30 minuten zijn en er in de tussentijd niets wordt gemeten. Terwijl de bezoeker je video bekijkt wordt de sessie toch afgebroken in analytics en rapporteert GA4

#GA4tips: dé top 10 instellingen om door te voeren in Google Analytics 4 Meer lezen »

ga4tips-waar op te letten bij de overstap van UA naar GA4

#GA4tips: Waar moet ik op letten als ik ga overstappen van Universal Analytics naar Google Analytics 4?

Laat een reactie achter / Google Analytics 4 / Felipe

Maak je gebruik van Google Analytics en wil je dit ook volgend jaar blijven gebruiken? Dan wordt het tijd om in actie te komen, want vanaf 1 juli 2023 stopt de huidige versie van Google Analytics (Universal Analytics) en moet je verder met de nieuwe versie, Google Analytics 4, in het kort GA4. Aangezien de gegevens niet overgezet kunnen worden van de ene naar de andere versie, wil je nu al GA4 installeren zodat je hierin alvast gegevens gaat verzamelen. Dit loopt dan naast je huidige Universal Analytics en verzamel je dus nog tijdelijk data in beide versies. Hoe je dit het beste kunt doen en waar je op moet letten lees je in deze serie over het instellen van GA4. In het eerste artikel begin ik bij de basis. Je kunt heel veel meten, maar wat is nu echt belangrijk om te meten en hoe bepaal je de KPI’s? Verder laat ik zien hoe je de eerste stappen zet met het opzetten van GA4 en hoe je doelen uit Universal Analytics migreert naar GA4! Wat wil ik meten in Google Analytics 4? Als je overstapt naar een nieuw analytics systeem, wat Google Analytics 4 eigenlijk is, dan is dat het ideale moment om je datastrategie opnieuw te bekijken. Wat zijn nu echt de belangrijkste indicatoren waarop je wilt sturen? Deze KPI’s vormen het hart van je datastrategie en van datgene wat je wilt doormeten. Het geeft voor jezelf een basis hoe je naar Analytics kunt kijken, los van welke tool je gebruikt. Om te voorkomen dat je maar van alles gaat meten zonder een specifieke gedachte of doel, zie je op een gegeven moment door de bomen het bos het niet meer. Stap 1: Begin eerst bij de bedrijfsdoelen. Wat zijn de doelen die jou bedrijf gesteld heeft voor de komende periode? Op basis van je bedrijfsdoelen zal je de doelen voor jouw website in het verlengde moeten formuleren. Bijvoorbeeld als jouw bedrijf het doel heeft gesteld om in periode X de omzet met 30% te laten stijgen, dan zul je jouw websitedoelen daarop moeten inrichten. Stap 2: Als je deze website doelen hebt bepaald, dan ga je aan de slag om dit te concretiseren naar KPI’s. Je hebt namelijk indicatoren nodig om iets over het bereiken van de doelen te kunnen zeggen. Dit zijn dus de belangrijkste metrics, statistieken, waar je naar kijkt en die jou een indicatie geven of je nog ‘on track’ bent. Een handig hulpmiddel hierbij is het See Think Do Care model van Google, de customer journey funnel die ook verschillende varianten heeft. Je ziet dit namelijk ook terug in de opbouw van Google Analytics 4: Ga voor elke fase businessvragen stellen. Dus wat zijn de vragen die je hebt op het gebied van See: verkeer naar je website toe Think: engagement, gedrag van bezoekers op de website Do: conversies die belangrijk zijn om te halen Care: behoud van bezoekers/klanten Dit zijn de vragen waar je antwoord op wilt hebben zodat je weet waar je wel/niet moet bijsturen. Deze vragen moeten aan een van je websitedoelen gekoppeld worden. Het heeft immers geen zin om vragen te stellen waarvan het antwoord niets zegt over een van je websitedoelen. Een voorbeeld van een vraag is ‘Hoeveel leveren betaalde kanalen ons op?’ Per vraag bepaal je dan welke metric je nodig hebt om deze vraag te beantwoorden. Dit is de KPI die je wilt rapporteren in bijvoorbeeld een dashboard. In het genoemde voorbeeld zou de metric dan zijn de ROI (Return On Investment). Vervolgens ga je per KPI een target stellen. Wat is de specifieke metric nu en waar willen we naar toe groeien? Dus in het voorbeeld kijk je wat de ROI van de afgelopen periode is en op basis daarvan bepaal je wat dan je doel is om de komende periode te halen, wat in lijn is met je websitedoel (en dus een bijdrage levert aan het hogere bedrijfsdoel). Dit kun je bijhouden in Excel (je kunt deze Google Sheet downloaden) Als je deze stappen hebt gezet, heb je een goed beeld wat het belangrijkste voor jou is om te meten in de nieuwe GA4 property en welke doelen je wilt omzetten naar Google Analytics 4. Het wordt dan nu tijd om GA4 aan te maken…. Hoe start ik met GA4: de instelassistent De beste manier om over te stappen is met de instelassistent voor GA4. Deze vind je in de beheerderomgeving (in Analytics, klik links onder op het tandwieltje om in de beheerderomgeving te komen. In de tweede kolom (Property) zie je de link als eerste staan: Vervolgens klik je op de blauwe button Aan de slag: en bij de volgende stap klik je op Property maken: Je kunt hierbij kiezen om een vinkje te zetten om gegevensverzameling met je bestaande gtag aan te zetten. Gebruik je Google Tag Manager bij het meten van je website, dan laat je dit uit. De setup wizard heeft nu een nieuwe GA4 property voor je gemaakt en kopieert een aantal standaard zaken (o.a. naam, tijdzone, valuta instelling) vanuit je bestaande Universal Analytics property, wat wel zo handig is. Bovendien kun je nu ook een aantal andere instellingen migreren naar je GA4. Eerst moet je er nog voor zorgen dat er gegevens van je website naar deze property worden gestuurd. Ga in de propertykolom naar Gegevensstreams en selecteer de website (gegevensstroom) waarvan je de data wilt opvangen. Je kunt kiezen voor het plaatsen van de Google Tag (gtag.js) op je website. Klik onderaan op Taginstructies bekijken: Daarna op tab ‘Handmatig installeren’ en klik op het kopieer icoontje voor het kopiëren van het scriptje met de G-tag. Deze code moet geplaatst worden in het <HEAD>-gedeelte van je website, zodat het op elke pagina komt te staan. Mijn voorkeur gaat uit naar Google Tag Manager, aangezien dit meer flexibiliteit geeft in het doormeten van diverse interacties op je website. Hiervoor heb je eerst de Metings-ID nodig. Als je terug gaat naar Gegevensstreams zie je rechts bovenaan je Metings-ID

#GA4tips: Waar moet ik op letten als ik ga overstappen van Universal Analytics naar Google Analytics 4? Meer lezen »